اگر امکان مراجعه حضوری به کتابخانه را ندارید می توانید با مراجعه به پرتال کتابخانه و انتخاب گزینه (پرسش از کتابدار) سوالات خود در مورد خدمات، ساعت فعالیت، قوانین و مقررات، درخواست مقاله و کتاب و ... را بپرسید و ما در سریع ترین زمان جواب سوالتان را از همان طریق یا ایمیل ارسال خواهیم کرد.

کودکان می توانند در فضایی طراحی شده بخش کودک ، با اسباب بازی های مختلف، بازی کنند و به طور همزمان با خواندن کتاب، فعالیت دیگری داشته باشند. بازی های فکری چون پازل ، دوز ، منچ و ... باعث تقویت تفکر و همچنین هوش بصری کودکان شده و آنها را ترغیب به یادگیری از طریق بازی می کند .

در کنار مجموعه بخشی برای شناسایی استان در نظر گرفته شده که کتب مربوط به استان گیلان و شهر ماسوله برای دسترسی آسانتر کاربران در آن قرار دارد.

بر اساس قوانین عضویت، کتاب به کاربران عضو امانت داده می شود و کاربران غیر عضو امکان مطالعه کتاب در سالن مطالعه را دارا هستند. امکان امانت 5 نسخه کتاب به مدت 14 روز برای هر عضو فراهم است، پس از پایان دوره امانت، امکان تمدید مدرک نیز وجود دارد به شرطی که مدرک مورد نظر متقاضی دیگری نداشته باشد.

امکان دسترسی کاربران به اینترنت به صورت رایگان فراهم است. کاربران می توانند جهت استفاده از وای فای رایگان ثبت نام نمایند .

امکان تمدید دوره امانت کتاب برای کاربران به صورت حضوری یا به صورت تلفنی و اینترنتی فراهم است .

در این خدمت، امکان رزرو کتاب جهت امانت برای اعضای کتابخانه از طریق تماس تلفنی و یا با مراجعه به نرم افزار سامان (اینترنتی) و یا به صورت حضوری، برای مدت 48 ساعت فراهم شده است. در صورت عدم مراجعه حضوری جهت دریافت مدرک طی مدت 48 ساعت، مدرک از رزرو عضو خارج خواهد شد.

کتابخانه دارای یک سالن جلسات با تعداد 200 صندلی برای برگزاری جلسات و همایش های مختلف است . قابل ذکر است سالن کتابخانه تنها سالن برگزاری همایش ها در شهر نیز می باشد .

سالن مطالعه کتابخانه در کنار مجموعه قرار دارد. امکان مطالعه منابع اطلاعاتی در محل کتابخانه برای کاربران عضو و به صورت موردی برای کاربران غیر عضو فراهم است .

در بخش کودک کتب و نشریات مربوط به کودکان جهت مطالعه و امانت قرار دارد. میز و صندلی های کودکانه، وسایل نقاشی و بازی (پازل) نیز در این بخش وجود دارد. فعالیت های فرهنگی این بخش شامل قصه گویی، کتابخوانی (جمع خوانی) ، مسابقه نقاشی، مسابقه داستان نویسی، خاطره نویسی، کاردستی، رنگ آمیزی، نشست کتاب خوان کتابخانه ای ویژه کودکان و ... می باشد . 

در بخش مرجع کتب مرجع و میز مطالعه قرار دارد ، کتب این بخش قابل امانت نمیباشد و کاربران می توانند در داخل کتابخانه از این منابع استفاده نمایند.

در این بخش نشریات مختلفی چون هفته نامه ها، ماه نامه ها و فصل نامه ها با موضوعات متنوع ورزشی، علمی، سیاسی، پزشکی، هنری، روانشناسی، آشپزی و شیرینی پزی و ... دردسترس اعضا قرار گرفته اند. سه شماره آخر نشریات غیرقابل امانت هستند و صرفا در فضای کتابخانه قابل مطالعه می باشند ولی امانت گرفتن شماره های قدیمی نشریات با هماهنگی کتابدار کتابخانه امکان پذیر است.

در این بخش کتب مربوط به گروه سنی نوجوان (د - ه) برای استفاده کاربران این بخش قرار دارد. کتابها براساس رده بندی دیویی (موضوعی) مرتب شده اند و نوجوانان می توانند کتاب های منتخب خود را به مدت یک ماه در امانت داشته باشند .

در این بخش کتاب هایی که تازه به مجموعه کتابخانه اضافه شده اند در معرض دید مراجعه کنندگان قرار می گیرند . امکان امانت برای این کتابها وجود دارد .